Политика за поверителност и данни

Политика за поверителност

Отнасяме се към личните данни така, както към всеки чувствителен набор: събираме само необходимото, пазим го защитено, описваме ясно какво правим и оставяме следа от всяко решение.

Тази политика за поверителност е в сила от 24 септември 2026 година и може да бъде актуализирана при промени в услугите или законодателството.

Какви данни събираме

Когато използвате сайта mutedligevom.pro, ние събираме ограничено количество информация, необходима за поддръжка на услугата и комуникация с вас. Това включва данни, които въвеждате в контактните форми, техническа информация от вашето устройство и обобщени данни за използването на сайта. Ако ни изпратите файлове или примерни набори с данни, ги обработваме единствено за целите на предварителен анализ и подготовка на разговор.

Име, фамилия, обръщение и длъжност, когато ги споделите през формите за контакт или запитвания.
Служебен имейл адрес, телефон и информация за организацията, за да можем да отговорим на конкретно запитване.
Съдържание на съобщения, описания на казуси и прикачени файлове с примерни данни, които изпращате доброволно.
Техническа информация като IP адрес, тип браузър, операционна система и логове за сигурност при достъп до сайта.
Обобщени данни за трафика и поведението на потребителите чрез аналитични бисквитки и сходни технологии.

Обработваме данни само доколкото са нужни за конкретна цел, като например отговор на запитване, планиране на среща или подобряване на съдържанието и сигурността на сайта. Стремим се да събираме минимален обем информация, да я пазим за ограничен срок и да я защитаваме чрез подходящи технически и организационни мерки.

Как използваме данните

Използваме личните данни основно, за да отговорим на ваши запитвания, да подготвим срещи, да изпратим поискана информация или предложение и да поддържаме история на комуникацията. Когато ни предоставите описания на казуси или примерни набори с данни, ние ги използваме само за оценка на възможен проект и не ги включваме в други услуги без изрично споразумение.

Допълнително използваме обобщена техническа информация и данни от бисквитки, за да анализираме как се използва сайтът, да подобряваме съдържанието и да повишаваме сигурността. Не профилираме потребителите за автоматизирани решения, които да имат правни или сходни значителни последици. Ако променим целите на обработката, ще ви информираме, когато това е изискуемо, и ще актуализираме настоящата политика.

Вашите права

Като субект на данни имате редица права по GDPR и приложимото българско законодателство, включително право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработката, възражение и преносимост. Можете също да оттеглите съгласието си, когато обработката се основава на него, без това да засяга законосъобразността на предходната обработка. За да упражните правата си, свържете се с нас чрез наличните канали и опишете ясно какво искане отправяте.

Право на достъп

Имате право да поискате потвърждение дали обработваме ваши данни и да получите копие от тях в разбираем формат.

Право на корекция

Ако установите, че съхраняваме неточни или непълни данни за вас, имате право да поискате корекция или допълване в разумен срок.

Право да бъдете забравени

Можете да поискате изтриване на личните ви данни, когато вече не са необходими или оттеглите съгласието си, освен ако законът не изисква по-дълго съхранение.

Право на преносимост

При определени условия можете да поискате копие от предоставените от вас данни в структуриран, широко използван формат или прехвърлянето им към друг администратор.

Споделяне на данни

Не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни. Можем да ги споделяме с ограничен кръг доверени доставчици, които ни помагат да поддържаме сайта, да съхраняваме информацията сигурно или да организираме комуникацията. Тези доставчици обработват данните само по наше указание и са обвързани с договорни задължения за поверителност и сигурност.

При определени обстоятелства можем да бъдем задължени да споделим данни с публични органи, когато това се изисква по закон или е необходимо за защита на наши легитимни права, при спазване на приложимите гаранции. Ако прехвърляме данни извън Европейското икономическо пространство, ще го правим само при наличие на подходящо ниво на защита и съответни механизми, като стандартни договорни клаузи или еквивалентни инструменти.

Сигурност на данните

Прилагаме комбинация от технически и организационни мерки, за да защитим личните данни от неоторизиран достъп, загуба, промяна или разрушаване. Това включва ограничен достъп само за служители и партньори, които имат нужда от информацията, използване на подходящи системи за контрол на достъпа, логове за сигурност и добри практики при работа с пароли и устройства. Когато използваме външни доставчици за хостинг или други услуги, изискваме от тях адекватни гаранции за защита на данните.

Въпреки положените усилия нито една система не може да предложи абсолютна техническа сигурност. Затова редовно преглеждаме нашите мерки, актуализираме процедурите и обучаваме екипа как да разпознава рискове. Ако установим инцидент, който засяга лични данни, ще приложим приложимите законови изисквания за уведомяване и ще предприемем разумни стъпки за ограничаване на ефекта.

Как да се свържете с нас

За въпроси относно тази политика или обработката на данни можете да използвате формата за контакт на сайта. Ще разгледаме запитването ви и ще отговорим възможно най-ясно и навременно.
Локация: бул. Цариградско шосе 115Г, 1784 София Bulgaria
Телефон: +359 (2) 660 0640
Имейл: content@mutedligevom.pro